Bireysel Kalite

9786052015605

13.99 €

15 Gün İçinde Adresinize Ulaşacaktır.

Öne Çıkan Bilgiler

Barkod:

9786052015605

Yazar:

Ömer Akpınar

Kağıt Cinsi:

2. Hamur

Baskı Sayısı:

1. Baskı

Basım Yılı:

2017

Sayfa Sayısı:

232

Kapak Türü:

Karton Kapak

Ürün odaklı veya iş merkezli çalışma hayatından; birey merkezli üretime geçişi formüle etmiştir. “Maksimum müşteri tatminini sağlayarak müşteri sadakatini güçlendirmek” yeni satış stratejisidir ve kurumsallaşma bu yönde biçimlenmektedir. Büyük ve orta ölçekli firmalarda sıkça duymaya alıştığımız “Çalışanlarımız en değerli kaynağımızdır.” diyerek iktisadi teşebbüsün veya kurumsal oluşumun yapıtaşı olan insan kaynaklarının eğitimi ile ilgili yatırım yapmak, diğer ifade ile çalışanlarından kalite döngüsünü başlatmak rasyonel bir davranıştır. Çünkü başarılı olmanın yetmediği günümüz dünyasında rekabet yarışına giren bütün başarılı kurumlar, çalışanlarına verdiği değer kadar diğer rakiplerine fark atarak, ürün veya hizmet piyasasında tutunabilmektedirler.